Preguntas frecuentes

Puede reservar en línea mediante el botón «Reservar ahora» o directamente en el propio centro de almacenamiento.

La reserva en línea garantiza la disponibilidad de la taquilla con antelación, evitando así encontrarse con el centro completo al llegar. Las reservas en línea se limitan a tarifas diarias o de varios días (las tarifas por hora solo están disponibles para reservas presenciales). Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico con un código personal; solo tendrá que introducir dicho código en el terminal seleccionando la opción «¿Tiene una reserva en línea?».

Puede acudir directamente al centro que prefiera, consultar las taquillas disponibles, elegir la duración deseada y pagar al instante las horas de uso con tarjeta de crédito o débito.

No hay problema: sus pertenencias permanecerán seguras. Solo tendrá que abonar un suplemento para volver a abrir su taquilla.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible todos los días durante el horario de apertura del centro. Cada centro cuenta con un interfono que le permite contactar con nosotros para solicitar ayuda. También puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en las páginas específicas de cada centro (correo electrónico, teléfono o WhatsApp).

Por supuesto. Usted mismo coloca su equipaje en la taquilla reservada y la cierra. Solo usted conocerá el código personal necesario para volver a abrirla. Además, nuestros centros cuentan con videovigilancia las 24 horas; nuestro centro de operaciones supervisa las instalaciones e interviene si es necesario. El servicio incluye automáticamente un seguro de hasta 300 € por taquilla en caso de robo o daños.

Por favor, espere unos minutos. Si no recibe el correo, es posible que haya un problema de comunicación con su servicio de correo electrónico. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener los detalles de su reserva.

Todos nuestros centros de almacenamiento cierran por la noche. Asegúrese de recoger su equipaje antes de la hora de cierre; de ​​lo contrario, tendrá que esperar a que el centro abra al día siguiente.

No se aceptan pagos en efectivo bajo ningún concepto. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito.